Klantprocessenboek

Met enige regelmaat vragen vrienden en bekenden mij hoe het met het boek gaat. Het leuke van een blog is dat je iedereen prima even kunt bijpraten.

Toen ik in december besloot dat ik dit wilde gaan doen, was het plan om binnen vier maanden een eerste tekstversie klaar te hebben. Ik denk niet dat ik dat ga redden. Op dit moment liggen er ruim 60 pagina's klaar, nog zonder illustraties. De inhoudsopgave was nog niet zo moeilijk, maar daarna gaat het er om de eerste teksten op papier te krijgen. Ik ben nog steeds een beetje op zoek naar de goede schrijfstijl. Lange teksten, of juist korte hoofdstukjes met veel tussenkoppen? Hoe spreek ik de lezer aan? Inde derde persoon, of met u of met je? Wat moet precies de scope worden? Aanvankelijk heb ik het beperkt tot klantprocessen, inmiddels is het wat verbreed tot klantgericht ondernemen als werktitel, omdat ik veel meer aandacht wil geven aan klantinteractie.  Welke details moeten er wel en niet in?Geleidelijk wordt dat steeds duidelijker.

Soms kost research heel veel tijd, dat geld zeker voor onderwerpen waar ik niet zoveel van weet (ja, dat kan ook gebeuren). Eenmaal bezig, vind ik ook op internet veel interessant materiaal. Het leuke is dat ik soms een onderwerk redelijk beknopt kan samenvatten, waar anderen een hele website voor nodig hebben. En dat is precies de bedoeling. Een MKB ondernemer moet niet al die boeken en sites afspeuren. Hij moet gewoon mijn boek lezen.

Ik snap nu ook waarom uitgevers redacteuren in dienst hebben. Het schrijven van ene tekst is één ding, hier een boek van maken is nog een andere uitdaging. Ik heb in december en januari een beetje ervaring met redactiewerk gekregen. Dat opent wel het perspectief om het boek toch in eigen beheer te gaan uitgeven.

Tot zover deze update. Ik ga weer snel verder schrijven. Vandaag erg veel zin in een tekst over forecasting.